zertifizierter Fachversender Acana&Orijen
 


Versandkosten
Änderung der Versandkosten, gültig ab den 28.03.2022
Leider sind wir seit einiger Zeit mit einem erheblichen Anstieg der Transport- und Verpackungskosten konfrontiert. Diese sind auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen.
Wir  müssen daher eine festgesetzte Verpackungs- und Versandpauschale in Höhe von 6,95 Brutto für alle Bestellungen berechnen.

Wir berechnen einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 4,00 Euro für Bestellungen unter 10,00 €uro.
kein Mindestbestellwert


Wir versenden Werktags, Montag - Freitag, mit unserem Vertragspartner DHL.
Die Zustellung erfolgt Montag bis Samstag, die Regellaufzeit beträgt
2 Werktage ( innerhalb Deutschland)
Beachten Sie das die Zustellung vor Feiertagen ggfls. länger dauern kann.
Durch Corona beträgt die Zustellung durch DHL ggfls. 3-5 Werktage


Die Zustellung erfolgt mit DHL, auch an Packstationen und Samstags.


Info:Versandkosten:Darin enthalten sind:
Bearbeitung der Bestellung,Versandkosten,Versicherung der Ware,Kartonage und Entsorgung der Umverpackung laut Verpackungsverordnung.

Inselzuschlag(Deutschland)
*Für Insellieferungen fallen ggfls.höhere Versandkosten an, bitte vor der Bestellung erfragen.

Informationen zu Zahlungsarten:

- Vorauskasse/Überweisung

Sie erhalten 3 % Vorkasserabatt für Ihre Bestellung ab 40 ,- Euro
bei Vorauskasseüberweisung.
(gilt nicht für Zahlungen mit Paypal und Sofortüberweisung.de)

Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang, werktags Montag-Freitag. *siehe auch Versandangaben unter Lieferzeit
Gerne können Sie uns den Überweisungsbeleg per Email an  c.barbe@barbeglobalpetfood.de  senden.
Ihre Bestellung wird dann schneller versendet.
Bitte beachten Sie bei Überweisungen die Banklaufzeiten !
Wir versenden Ihre Bestellung nach Zahlungseingang ! oder nach Eingang Ihres Überweisungsbeleges
per Email



- PayPal
PayPal bietet alle relevanten Zahlungsmethoden an wie : giropay, Überweisung, Kreditkarte und Lastschrift
Nach dem "Anklicken" der Zahlungsweise PayPal werden Sie automatisch mit PayPal verbunden.
Sollte es doch einmal nicht der Fall sein, können Sie sich ganz normal in Ihr Kundenkonto bei PayPal einloggen, Geld senden anklicken, den Rechnungsbetrag einpflegen und an uns als Zahlungsempfänger order@acana-online.de überweisen. Bei dieser Bezahlart wird kein Skonto gewährt.
*siehe auch Versandangaben unter Lieferzeit

- sofortüberweisung.de
Das Payment-System sofortüberweisung.de verfügt über den gleichen Sicherheitsstandard wie Online-Banking. Der Datenschutz wird regelmäßig vom TÜV Saarland überprüft und zertifiziert. Nahezu jeder Endverbraucher mit Online-Banking-Konto kann per sofortüberweisung.de einfach, schnell und sicher im Internet bezahlen. Der Shopper muss weder ein Zwischenkonto einrichten oder aufladen noch Kreditkartendaten übermitteln. Zur Abwicklung der Zahlung im Webshop werden lediglich die Bankleitzahl sowie die Zugangsdaten zum Onlinebanking wie PIN- und TAN-Nummer benötigt. Bei dieser Bezahlart wird kein Skonto gewährt.
*siehe auch Versandangaben unter Lieferzeit

Barzahlung, PayPal-Zahlung   , ec-Kartenzahlung und Kreditkartenzahlung
nur für Selbstabholer, Ladengeschäft in Klein Wanzleben,Alte Hauptstr.43



Lieferzeit
Versandfertig sind die Artikel in der Regel innerhalb 1-2 Werktagen,
*es sei denn die Lieferzeit eines Artikels ist anders angegeben ( z.Bsp. in gelb mit Lieferzeit 3-7 Werktage)
Bei der Wahl von Artikeln mit der Angabe Lieferung in 3-7 Werktagen erfolgt Ihre Bestellung als Gesamtlieferung in 3-7 Werktagen.
Sie erhalten nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienst eine Benachrichtigungsemail mit Ihrer Paketnummer zur Sendungsverfolgung. Regellaufzeit  2 Werktage.
Wenn bei Angabe falscher Adressdaten durch den Kunden die Ware nur mit zusätzlichem Aufwand und zusätzlichen Versandkosten zugestellt werden kann , gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden.


Sichere Zahlung
Alle von uns angebotenen Zahlungssysteme (PayPal und sofortüberweisung.de) verwenden das sogenannte SSL-Sicherheitssystem ( Secure Socket Layer ).
Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz
beim Online-Banking eingesetzt. Ihre Daten werden beim Bezahlen mit PayPal verschlüsselt übertragen, erkennbar
an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssels oder Schloßsymbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers ( Internet Explorer, Firefox u.a.)

AKTIONSGUTSCHEINE (RabattKupons)
Jeder Aktionsgutschein kann nur 1 Mal verwendet werden und ist nur für die ausgewiesene Aktion im Online-Shop gültig. Es kann nur 1 Aktionsgutschein pro Bestellung verwendet werden. Einige Aktionsgutscheine sind auf bestimmte Produktgruppen oder einzelne Artikel beschränkt. In diesem Fall lassen sich die Versandkosten  nicht mittels Aktionsgutschein bezahlen. Aktionsgutscheine sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar und verlieren ihre Gültigkeit nach Ablauf der Aktion. Nach Ablauf der Aktion ist eine Verlängerung nicht möglich. Auf dem Kundenkonto eingelöste und unbenutzte Aktionsgutscheine verfallen ebenfalls zum angegebenen Datum oder nach Ablauf der Aktion. Aktionsgutscheine können nicht in bar ausbezahlt oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Der Weiterverkauf von Aktionsgutscheinen ist nicht gestattet. Aktionsgutscheine können nur über das reguläre Bestellformular (Warenkorb) im Kundenkonto eingelöst werden.



Rücksendungen und Reklamationen

Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen. Bei Rücksendung einer berechtigten Reklamation senden wir Ihnen einen Rücksendeschein. Bitte informieren Sie uns vor einer Warenrücksendung schriftlich per Email oder per Post.
Warenreklamationen sind unverzüglich, jedoch spätestens 6 Tage nach Erhalt , schriftlich anzuzeigen.
Achtung!!! Bei evtl. Verpackungsschäden bitte sofort bei dem anliefernden Paketdienst reklamieren - quittieren lassen !
Wenn wir keine Quittierung erhalten können wir die Reklamation leider nicht bearbeiten.
Angebrochene Futterpackungen werden nicht zurückgenommen ! Wir bitten um Ihr Verständnis.



Stand:28.03.2022